項目需求：

1.提高效益，增加收益方面需求：

物資管理系統記錄下部門所領的每一次物品，自動核算出部門成本，有效的控制各部門的成本費用；

銷售管理模塊為您提供詳盡的客史檔案、銷售分析報表，為您制定銷售計劃，吸引更多的客戶提供強有力的幫助；

經理查詢模塊可以讓您隨時掌握酒店的各類消費情況，制定經營策略提高客人消費。

2.可以協助提升酒店服務質量：

身份證掃描系統可以提高辦理入住登記的時間，使整個登記過程不會超過30秒；

多點消費自動歸結匯總，方便客人結帳；

回頭客、VIP客人、協議客戶自動識別功能提高入住速度，相應的優惠條件、客人喜好、客人生日等自動提示，確保客人享受到超值服務。

3.協助酒店相關部門提高工作效率：

可實現穿透查詢功能，使財務稽核工作不再需要把多張報表打印出來逐個核對；

夜審工作只需要點一下鼠標即可，結束了每一步流程都需要點一下鼠標的時代；

數據庫的統一化，使得餐飲、桑拿其它業務部門的掛帳可直接在其軟件中操作；

可實現會員一卡通，在酒店其它各個營業部門使用。

4.管理范圍一絲不漏：

要求提供系統日志功能，隨時記錄下任何時間任何人在任何機器上的任何一步操作，真正的做到了鐵面無私；

實現對員工的操作進行跟蹤管理，從根本上杜絕了實際工作中的任何一點作弊現象；

權限綁定功能有效的保護各種文件，把系統文件和數據的權限精確到了系統里的每一個功能；

不同的崗位操作不同的模塊，有效的保護了數據的安全性。

3.方案概述：

3.1.方案思路：

拓佰科技能提供目前市場上最好的經濟型酒店管理軟件解決方案，我們多年來從事酒店領域的經驗，我們的軟件從設計之初就立足于幫助經濟型酒店企業管理他們的業務，幫助他們在復雜的業務環境下控制成本，提升工作效率。

針對經濟型酒店的需求，我們在設計解決方案時主要考慮了以下幾點；

1.提供集成化、可擴展性的系統架構，21世紀是一個信息共享的時代，而酒店管理系統亦不例外，管理系統的中樞地位連接了酒店的任何一個部門任何一個崗位，內核互連的研發理念徹底解決了一個模塊只管一個部門的現象，面向網絡的設計真正實現了集團化管理。

2.提供行業化、標準化的產品，美世家客房管理系統以國際化標準研發而成，適合每一家經濟型酒店，包括經濟型酒店行業內的所有的管理層面。真正的符合任何一家經濟型酒店的需求；在細節上，我們追求完美，追求每一個細節都做到盡善盡美，同時我們收集客戶的好的建議，對系統進行升級；

3.提供易用化的產品，美世家客房管理系統完全按照酒店管理的標準化流程設計，只要看一下系統按鈕的布置就可以明白該工作的流程。流程化的管理，可以簡化工作步驟，使您在日常管理工作中收獲到更多的效益。

4.提供快速實施的解決方案，SISS的解決方案是在現有的成熟軟件產品《美世家客房5管理系統》的基礎上進行客戶化，只需將主要精力集中在客戶的特別需求，而不需要對一般的行業需求再投入人力進行開發，這是酒店系統能按期交付、切換上線的關鍵；

5.提供可靠安全的解決方案，美世家客房5管理系統采取功能權限、數據權限、審核權限等多角度的綜合權限管理手段，對收銀員有嚴格的權限控制和日志追蹤,提供自動的數據備份；

3.2.整體架構：

基于目前本公司最新、最成熟和完善的客房管理系統產品,我們能提供滿足經濟型酒店業務發展需求的客房管理軟件。該軟件設計方案充分體現了業務架構的先進性、規范性、穩定性、完整性。最終達到提升酒店管理水準，提供高品質服務的效果。

方案設計的整體網絡拓樸圖如下：

3.3.產品特色：

1.模塊化設計，可擴展架構，滿足酒店發展需要：

(a)提供模塊化管理，每個模塊高度集中相關業務功能，用戶可針對性選擇進入模塊，不受無關功能打擾，操作簡單；

(b)支持全系列的MSS SQLSERVER和windows版本，而且不同終端可以安裝不同的操作系統；

(c)支持酒店、餐飲、桑拿娛樂一體化擴展，滿足酒店發展規則需要。

2.強大靈活的預訂接待功能：

(a)散客接待登記同一界面完成，無需切換界面，支持單人多房，單房同住、多人多房，聯房登記操作；

(b)支持來電顯示功能，實現熟客信息自動顯示；

(c)支持散客預訂、團體預訂；可手工分房或自動分房；

(d)支持實時查詢房態報表，可以了解當前客房使用情況，未來房態；

(e)支持預訂金轉押金、預訂金轉收入；

(f)可實現靈活的加房、換房、聯房、續住、同住、散客出入團和入住類型變更(鐘點房轉正常房、正常房轉免費房)；

(g)支持權限控制房價調整功能，提供房價變化日志查詢。

3.多樣化的客房管理：

(a)支持客房清理，同時提供批量清掃客房功能，操作簡單；

(b)支持自用房、維修房狀態管理；

(c)提供管理拾物，同時支持拾物招領；

(d)提供失物登記。

4.靈活準確的結算方式：

(a)支持費用自由選擇結賬，實現一單多結；

(b)支持同單多房情況可選擇一房或多房退房；

(c)支持結賬不退房、退房不結賬（即退房掛單）；

(d)提供自定義賬單內容打印功能；

(e)支持反結帳；

(f)支持現金、信用卡、會員儲值卡、協議單位掛帳等多種結算付款方式；

(g)嚴謹的權限、授權、交班功能防止作弊。

5.提供夜審功能：

(a)實現房費確認，過房租，自動為當前在住房間增加房費消費；

(b)自動將過期鐘點房根據需要轉正常房處理；

(c)自動將過期凌晨房轉正常房；

(d)預訂將到房進行自動分房處理。

6.完善的采購庫存管理：

(a)提供完整的采購流程管理，供應商及供應商結算體系；

(b)擁有完善庫存業務管理流程， 月結統一核算成本；

(c)支持多倉庫，實現庫間轉倉，領用，退庫，報損功能。

7.多樣化的客戶管理：

(a)支持會員管理功能，提供優惠、積分、儲值功能；

(b)支持多種介質卡并存使用；

(c)支持按比例充值贈送；

(d)提供協議客戶管理功能。

8.強大的促銷功能：

(a)支持全場優惠折扣，滿足酒店特殊節日促銷需求；

(b)假日房價優惠方案，周末房價優惠方案；

(c)提供會員消費優惠方案設置，滿足不同會員享受不同優惠的需要；

(d)支持會員積分兌換房費，會員數量兌換房費；

(e)協議客戶消費優惠方案。

9.提供多種交班和對應豐富的報表查詢：

(a)提供兩種交班模式( 發生制與收付實現制)，通過交班了解每個班次，操作員的營業情況，詳細的金額收入數據，準確把握資金的流動；

(b)提供豐富的查詢分析報表方便決策分析使用；

(c)提供按發生制與收付實現制2種方式的報表。

4.方案分項說明：

圖：系統主界面