項(xiàng)目需求：

1.提高效益，增加收益方面需求：

物資管理系統(tǒng)記錄下部門(mén)所領(lǐng)的每一次物品，自動(dòng)核算出部門(mén)成本，有效的控制各部門(mén)的成本費(fèi)用；

銷售管理模塊為您提供詳盡的客史檔案、銷售分析報(bào)表，為您制定銷售計(jì)劃，吸引更多的客戶提供強(qiáng)有力的幫助；

經(jīng)理查詢模塊可以讓您隨時(shí)掌握酒店的各類消費(fèi)情況，制定經(jīng)營(yíng)策略提高客人消費(fèi)。

2.可以協(xié)助提升酒店服務(wù)質(zhì)量：

身份證掃描系統(tǒng)可以提高辦理入住登記的時(shí)間，使整個(gè)登記過(guò)程不會(huì)超過(guò)30秒；

多點(diǎn)消費(fèi)自動(dòng)歸結(jié)匯總，方便客人結(jié)帳；

回頭客、VIP客人、協(xié)議客戶自動(dòng)識(shí)別功能提高入住速度，相應(yīng)的優(yōu)惠條件、客人喜好、客人生日等自動(dòng)提示，確保客人享受到超值服務(wù)。

3.協(xié)助酒店相關(guān)部門(mén)提高工作效率：

可實(shí)現(xiàn)穿透查詢功能，使財(cái)務(wù)稽核工作不再需要把多張報(bào)表打印出來(lái)逐個(gè)核對(duì)；

夜審工作只需要點(diǎn)一下鼠標(biāo)即可，結(jié)束了每一步流程都需要點(diǎn)一下鼠標(biāo)的時(shí)代；

數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一化，使得餐飲、桑拿其它業(yè)務(wù)部門(mén)的掛帳可直接在其軟件中操作；

可實(shí)現(xiàn)會(huì)員一卡通，在酒店其它各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)使用。

4.管理范圍一絲不漏：

要求提供系統(tǒng)日志功能，隨時(shí)記錄下任何時(shí)間任何人在任何機(jī)器上的任何一步操作，真正的做到了鐵面無(wú)私；

實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的操作進(jìn)行跟蹤管理，從根本上杜絕了實(shí)際工作中的任何一點(diǎn)作弊現(xiàn)象；

權(quán)限綁定功能有效的保護(hù)各種文件，把系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)的權(quán)限精確到了系統(tǒng)里的每一個(gè)功能；

不同的崗位操作不同的模塊，有效的保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全性。

3.方案概述：

3.1.方案思路：

拓佰科技能提供目前市場(chǎng)上最好的經(jīng)濟(jì)型酒店管理軟件解決方案，我們多年來(lái)從事酒店領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，我們的軟件從設(shè)計(jì)之初就立足于幫助經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)管理他們的業(yè)務(wù)，幫助他們?cè)趶?fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境下控制成本，提升工作效率。

針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求，我們?cè)谠O(shè)計(jì)解決方案時(shí)主要考慮了以下幾點(diǎn)；

1.提供集成化、可擴(kuò)展性的系統(tǒng)架構(gòu)，21世紀(jì)是一個(gè)信息共享的時(shí)代，而酒店管理系統(tǒng)亦不例外，管理系統(tǒng)的中樞地位連接了酒店的任何一個(gè)部門(mén)任何一個(gè)崗位，內(nèi)核互連的研發(fā)理念徹底解決了一個(gè)模塊只管一個(gè)部門(mén)的現(xiàn)象，面向網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)真正實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化管理。

2.提供行業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，美世家客房管理系統(tǒng)以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)而成，適合每一家經(jīng)濟(jì)型酒店，包括經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)內(nèi)的所有的管理層面。真正的符合任何一家經(jīng)濟(jì)型酒店的需求；在細(xì)節(jié)上，我們追求完美，追求每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美，同時(shí)我們收集客戶的好的建議，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；

3.提供易用化的產(chǎn)品，美世家客房管理系統(tǒng)完全按照酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)，只要看一下系統(tǒng)按鈕的布置就可以明白該工作的流程。流程化的管理，可以簡(jiǎn)化工作步驟，使您在日常管理工作中收獲到更多的效益。

4.提供快速實(shí)施的解決方案，SISS的解決方案是在現(xiàn)有的成熟軟件產(chǎn)品《美世家客房5管理系統(tǒng)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶化，只需將主要精力集中在客戶的特別需求，而不需要對(duì)一般的行業(yè)需求再投入人力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這是酒店系統(tǒng)能按期交付、切換上線的關(guān)鍵；

5.提供可靠安全的解決方案，美世家客房5管理系統(tǒng)采取功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、審核權(quán)限等多角度的綜合權(quán)限管理手段，對(duì)收銀員有嚴(yán)格的權(quán)限控制和日志追蹤,提供自動(dòng)的數(shù)據(jù)備份；

3.2.整體架構(gòu)：

基于目前本公司最新、最成熟和完善的客房管理系統(tǒng)產(chǎn)品,我們能提供滿足經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需求的客房管理軟件。該軟件設(shè)計(jì)方案充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)架構(gòu)的先進(jìn)性、規(guī)范性、穩(wěn)定性、完整性。最終達(dá)到提升酒店管理水準(zhǔn)，提供高品質(zhì)服務(wù)的效果。

方案設(shè)計(jì)的整體網(wǎng)絡(luò)拓樸圖如下：

3.3.產(chǎn)品特色：

1.模塊化設(shè)計(jì)，可擴(kuò)展架構(gòu)，滿足酒店發(fā)展需要：

(a)提供模塊化管理，每個(gè)模塊高度集中相關(guān)業(yè)務(wù)功能，用戶可針對(duì)性選擇進(jìn)入模塊，不受無(wú)關(guān)功能打擾，操作簡(jiǎn)單；

(b)支持全系列的MSS SQLSERVER和windows版本，而且不同終端可以安裝不同的操作系統(tǒng)；

(c)支持酒店、餐飲、桑拿娛樂(lè)一體化擴(kuò)展，滿足酒店發(fā)展規(guī)則需要。

2.強(qiáng)大靈活的預(yù)訂接待功能：

(a)散客接待登記同一界面完成，無(wú)需切換界面，支持單人多房，單房同住、多人多房，聯(lián)房登記操作；

(b)支持來(lái)電顯示功能，實(shí)現(xiàn)熟客信息自動(dòng)顯示；

(c)支持散客預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂；可手工分房或自動(dòng)分房；

(d)支持實(shí)時(shí)查詢房態(tài)報(bào)表，可以了解當(dāng)前客房使用情況，未來(lái)房態(tài)；

(e)支持預(yù)訂金轉(zhuǎn)押金、預(yù)訂金轉(zhuǎn)收入；

(f)可實(shí)現(xiàn)靈活的加房、換房、聯(lián)房、續(xù)住、同住、散客出入團(tuán)和入住類型變更(鐘點(diǎn)房轉(zhuǎn)正常房、正常房轉(zhuǎn)免費(fèi)房)；

(g)支持權(quán)限控制房?jī)r(jià)調(diào)整功能，提供房?jī)r(jià)變化日志查詢。

3.多樣化的客房管理：

(a)支持客房清理，同時(shí)提供批量清掃客房功能，操作簡(jiǎn)單；

(b)支持自用房、維修房狀態(tài)管理；

(c)提供管理拾物，同時(shí)支持拾物招領(lǐng)；

(d)提供失物登記。

4.靈活準(zhǔn)確的結(jié)算方式：

(a)支持費(fèi)用自由選擇結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)一單多結(jié)；

(b)支持同單多房情況可選擇一房或多房退房；

(c)支持結(jié)賬不退房、退房不結(jié)賬（即退房掛單）；

(d)提供自定義賬單內(nèi)容打印功能；

(e)支持反結(jié)帳；

(f)支持現(xiàn)金、信用卡、會(huì)員儲(chǔ)值卡、協(xié)議單位掛帳等多種結(jié)算付款方式；

(g)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限、授權(quán)、交班功能防止作弊。

5.提供夜審功能：

(a)實(shí)現(xiàn)房費(fèi)確認(rèn)，過(guò)房租，自動(dòng)為當(dāng)前在住房間增加房費(fèi)消費(fèi)；

(b)自動(dòng)將過(guò)期鐘點(diǎn)房根據(jù)需要轉(zhuǎn)正常房處理；

(c)自動(dòng)將過(guò)期凌晨房轉(zhuǎn)正常房；

(d)預(yù)訂將到房進(jìn)行自動(dòng)分房處理。

6.完善的采購(gòu)庫(kù)存管理：

(a)提供完整的采購(gòu)流程管理，供應(yīng)商及供應(yīng)商結(jié)算體系；

(b)擁有完善庫(kù)存業(yè)務(wù)管理流程， 月結(jié)統(tǒng)一核算成本；

(c)支持多倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)間轉(zhuǎn)倉(cāng)，領(lǐng)用，退庫(kù)，報(bào)損功能。

7.多樣化的客戶管理：

(a)支持會(huì)員管理功能，提供優(yōu)惠、積分、儲(chǔ)值功能；

(b)支持多種介質(zhì)卡并存使用；

(c)支持按比例充值贈(zèng)送；

(d)提供協(xié)議客戶管理功能。

8.強(qiáng)大的促銷功能：

(a)支持全場(chǎng)優(yōu)惠折扣，滿足酒店特殊節(jié)日促銷需求；

(b)假日房?jī)r(jià)優(yōu)惠方案，周末房?jī)r(jià)優(yōu)惠方案；

(c)提供會(huì)員消費(fèi)優(yōu)惠方案設(shè)置，滿足不同會(huì)員享受不同優(yōu)惠的需要；

(d)支持會(huì)員積分兌換房費(fèi)，會(huì)員數(shù)量?jī)稉Q房費(fèi)；

(e)協(xié)議客戶消費(fèi)優(yōu)惠方案。

9.提供多種交班和對(duì)應(yīng)豐富的報(bào)表查詢：

(a)提供兩種交班模式( 發(fā)生制與收付實(shí)現(xiàn)制)，通過(guò)交班了解每個(gè)班次，操作員的營(yíng)業(yè)情況，詳細(xì)的金額收入數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握資金的流動(dòng)；

(b)提供豐富的查詢分析報(bào)表方便決策分析使用；

(c)提供按發(fā)生制與收付實(shí)現(xiàn)制2種方式的報(bào)表。

4.方案分項(xiàng)說(shuō)明：

圖：系統(tǒng)主界面